当記事では、全国にトランクルームを展開しているサービスQuraz（キュラーズ）について解説します。
2021年度のオリコン顧客満足度調査でNo1に輝いた実績を持つキュラーズですが、果たしてリアルな使い勝手や評判はどうなのでしょうか？
実際に利用した方々の声を調査した結果をお伝えします。
評判まとめ
- とにかく店内が綺麗で清潔だと好評
- スタッフの対応も良いと評判
- クオリティ重視でトランクルームを選びたい方におすすめ
＼ さっそく見学してみる ／
目次
Quraz（キュラーズ）とは
Quraz（キュラーズ）は、2001年に創業した全国展開のトランクルームサービスです。
トランクルーム専用のビルを建てて運営しているのが特徴で、これは他のトランクルームサービスにはあまり見られません。（ビルの一角やワンフロアを利用していることがほとんどです）
各店舗には日中は店員さんが配置されていたり、自宅まで荷物を取りに来てくれる無料シャトルサービスを展開していたりと、他のサービスと一線を画すような至れり尽くせりなサービスが特徴の大手トランクルームサービスです。
| 会社名 | 株式会社キュラーズ |
| 創設日 | 2001年8月2日 |
| 展開エリア | 札幌、新潟、東京、神奈川、千葉、名古屋、大阪、広島、福岡 |
| 営業時間 | 24時間（スタッフ対応10:00〜17:00） |
| 敷金、礼金 | 不要 |
| 契約手数料 | 不要
（セキュリティカード代：税込2,530円） |
| 最短契約期間 | 1ヶ月 |
| 支払い方法 | 銀行振込、口座振替 |
屋内型で、選べるスペースの種類が多いのが特徴
キュラーズのトランクルームは、すべて屋内に保管できるタイプです。また一般的な◯畳といったスペース貸しだけでなく、コインロッカーのようなコンパクトなスペースも借りられるのが特徴。
- ボックスタイプが2種類
- 0.5畳〜8.0畳ほどのスペース
店舗によりますが、上記の通りさまざまな種類のスペースを選んで利用できます。
キュラーズ公式のイメージ画像がとてもわかりやすかったので、掲載します。よろしければ下記のボタンを開いてご覧ください。
気軽に見学できますので、まずは近くの店舗を見てみると良いですよ。
キュラーズの口コミ評判
Quraz（キュラーズ）を実際に利用している方々の評判を調査してみました。
キュラーズの良い口コミ
- スタッフも対応が良いし、野方駅から徒歩圏内！大きなほぼ郵便局も斜め向かい（100mぐらい先）にあります。環八沿いなので、車の移動、バス移動にも便利かと思います（キュラーズ中野野方店/出典：Googlemap）
- 短期間のレンタルでしたが、気持ちよく受け付けてもらえました。中は清潔、使いやすく助かりました。何かあればリピしたいです。（キュラーズ阿佐ヶ谷店/出典:Googlemap）
- 今回は店舗改装の一時保管で利用致しました。非常に丁寧な接客をしてくれて、本当に気持ち良く利用させていただきました。倉庫内もとても綺麗で使いやすく、セキュリティもしっかりしていると感じました。また機会があれば利用すると思います。（キュラーズ中野店/出典：Googlemap）
- ネットだけで見た際には今の自分の荷物に対して、どのくらいの広さを選べばいいのか分からず見学をさせていただきました。はじめは小さいかなと思っていたサイズも、実際に見させていただき他の方のお荷物の配置の工夫方法等をお伺いさせていただいたので、そのサイズでお安くおねがいすることができました。コールセンターでも店舗でも丁寧にご対応いただけて、初の利用でも安心でした。（キュラーズ成増店/出典：Googlemap）
- 綺麗で明るい雰囲気が気に入りました！スタッフさんがとても親切で丁寧でお心遣いがとても素敵な方でした（キュラーズ東新宿店/出典：Googlemap）
今回全国のキュラーズの良い口コミを調査したところ、基本的には「設備が綺麗」「接客が丁寧」「立地が良い」とする声が多くみられました。
格安サービスではありませんが、どちらかというと料金よりも環境やサービス面を重視したい方から選ばれています。
他社のトランクルームと比較して、設備に関するレビューの良さは圧倒的でした。
キュラーズの悪い口コミ
- 室内は文句なし綺麗。でも高いかなかなり。（キュラーズ富ヶ谷店/出典：Googlemap）
- 駐車場がとめづらいのが少し微妙（キュラーズ成増店/出典：Googlemap）
- トランクルームはとても綺麗で使いやすいのですが、電気が消えるのが早く作業途中に何回も付けに行くのが大変です。ボタンで付き消しができたり、点灯時間をもう少し長くしたりしてもらいたいです。（キュラーズ世田谷八幡山店/出典：Googlemap）
キュラーズの悪い口コミを確認したところ、主に「料金面」「使い勝手」の2つが見つかりました。
料金は最初の3ヶ月〜半年ほどはキャンペーン価格が効くのですが、その先の価格が予算と合わないという方がいた印象です。また細かい使い勝手についてレビューしている方がいましたが、この辺りは人それぞれ、という印象です。
予算が合えば、基本的にはサービス内容はよく清潔感があって良いトランクルームだと言えるでしょう。
使いたい広さのルームが空いているかどうかチェックして、まずは見学してみると良いですよ。
キュラーズのメリット・デメリット
サービス内容や口コミをもとに、他社のトランクルームとも比較しながら「キュラーズのメリットとデメリット」をまとめました。
清潔感・環境のメリット・デメリット
清潔感や環境について
- メリット：空調管理や清掃などの手入れが行き届いている
キュラーズは、なんといっても「ビル一棟丸々トランクルーム」という環境がウリです。
他社のトランクルームはオフィスビルやマンションのフロアを利用していることが多いのですが、キュラーズは自社ビル一棟管理。
空調の管理はもちろん、掃除や手入れが行き届いているというレビューが多く、環境面で悪い印象を持っている利用者の声は本当に見つかりませんでした。
下記はキュラーズ中野弥生町店のストリートビューですが、館内の様子を確認できるようになっています。せっかくなのでご覧ください。
ハコミツ編集部
